In Breve
- Quando si celebra il Social Media Day?
- Il Social Media Day si celebra il 30 giugno.
- Qual è l'impatto dell'intelligenza artificiale sui social media manager?
- L'intelligenza artificiale supporta i social media manager nell'analisi dei dati e nella produzione di contenuti, ma può ridurre la qualità comunicativa.
- Quali piattaforme social sono più utilizzate dai giovani?
- Instagram, TikTok e YouTube sono le piattaforme più utilizzate dai giovani per informarsi.
Il 30 giugno si celebra il Social Media Day, una giornata dedicata alla riflessione sull’impatto dei social media nella comunicazione e nell’informazione. Quest’anno, il focus è sulle sfide che i social media manager devono affrontare nell’era dell’intelligenza artificiale.
Il panorama attuale delle piattaforme social è caratterizzato da numerose criticità, tra cui il rischio di dipendenza nei giovani, normative che limitano l’accesso ai minori e l’uso crescente dell’intelligenza artificiale. Quest’ultima, infatti, complica la distinzione tra contenuti veri e falsi, contribuendo a un fenomeno di disaffezione ai social che ha iniziato a colpire i più giovani e si sta estendendo ad altre fasce d’età.
A livello globale, gli utenti dei social media superano i 5 miliardi, con oltre 41 milioni in Italia. Tra i giovani di età compresa tra i 18 e i 24 anni, la preferenza per informarsi tramite social è in aumento, con piattaforme come Instagram, TikTok e YouTube che dominano il panorama. Inoltre, l’uso dei podcast come fonte di informazione è salito dal 21% del 2015 al 39% attuale. Quattro italiani su dieci hanno dichiarato di aver sentito la necessità di una disconnessione digitale nell’ultimo anno.
Nel contesto professionale, l’intelligenza artificiale ha trovato applicazione nelle attività quotidiane dei social media manager, fungendo da supporto per l’analisi dei dati, l’organizzazione dei processi e la produzione di contenuti. Tuttavia, l’automazione rischia di generare contenuti omogenei e privi di carattere, abbassando la qualità comunicativa se non accompagnata da una strategia e una visione umana.
Per questo motivo, la figura del social media manager sta evolvendo verso un approccio che unisce strategia, creatività, analisi e gestione delle community, con un’attenzione particolare alla reputazione. Sono state avviate iniziative per il riconoscimento contrattuale e fiscale di questa professione.
Direttori della comunicazione che hanno adottato linguaggi più affini alle piattaforme digitali hanno registrato risultati significativi in termini di audience: un caso esemplare ha raggiunto 25 milioni di visualizzazioni mensili.
Per attrarre un pubblico più selettivo e contrastare il fenomeno dello scrolling rapido, è consigliabile privilegiare il pubblico rispetto all’algoritmo, andare subito al punto e mostrare risultati concreti. Costruire fiducia nella community è fondamentale, piuttosto che puntare esclusivamente all’engagement. È importante considerare come concorrenza tutto ciò che compete per l’attenzione dell’utente nel feed.
Anche profili istituzionali che hanno sperimentato linguaggi informali e formati popolari hanno visto un incremento di follower e visualizzazioni, mantenendo un equilibrio tra identità istituzionale e linguaggio contemporaneo.
In un contesto di sovraesposizione mediatica, la capacità di fornire contenuti utili e informazioni concrete, come consigli per difendersi dalle truffe, emerge come un elemento chiave per mantenere rilevanza e fiducia nella dimensione digitale.
